Jedna z sieci aptek działających na terenie Górnego Śląska postanowiła poddać weryfikacji jakość obsługi klienta. Badanie zostało przeprowadzone z wykorzystaniem metody Tajemniczy Klient. Apteki były odwiedzane w okresie 12 miesięcy przez przeszkolonych audytorów, którzy w celu uniknięcia rozpoznania mogli powtórzyć wizytę w danej lokalizacji dopiero po 3 miesiącach. Realizacja Każdy Tajemniczy Klient w aptece poddawał […]
Agencje badawcze nie zajmują się wszystkimi rodzajami badań. Te, w których się specjalizują, zależą od wielkości zespołu agencji, doświadczenia jej pracowników, czy kierunków rozwoju określonych przez zarządzających. Najlepsze firmy badawcze, co zrozumiałe, mają jednak dużo szerszy zakres usług niż firmy z mniejszym doświadczeniem, czy kilkuosobowym zespołem analitycznych. Dlatego właśnie decydenci korporacji oraz mniejszych firm działających […]
Aktualnie wiele placówek, zarówno tych komercyjnych jak i niekomercyjnych oczekuje od firm badawczych realizacji badań klinicznych, obserwacyjnych, edukacyjnych lub epidemiologicznych. Zleceniodawcami są najczęściej firmy i koncerny farmaceutyczne i medyczne oraz publiczne ośrodki naukowe. Współpraca najczęściej rozpoczyna się od fazy przygotowania badania, podczas której dochodzi do określenia próby respondentów oraz opracowania metodologii badań. Następnie dochodzi do […]
Często zastanawiamy się czy istnieje możliwość dodatkowego zarobienia nawet niewielkich pieniędzy, ponieważ pozostaje nam dużo wolnego czasu, który można byłoby ciekawiej wykorzystać. Dodatkowe środki zawsze się przydają, a pełne wykorzystanie naszego czasu może poprawić naszą samoocenę. Z pracą dodatkową najbardziej optymalnie byłoby, gdyby można było pracować wtedy kiedy mamy na to czas lub odpuścić sobie, […]
Poszukując nowoczesnych rozwiązań informatycznych dla przedsiębiorstwa warto rozważyć inwestycję w oprogramowanie komercyjne w typie aplikacji dedykowanych. Jak wiadomo, podstawowym dzisiaj elementem, podtrzymującym odpowiednie funkcjonowanie niemal każdego przedsiębiorstwa na dowolnym rynku jest oprogramowanie komputerowe. W taki, czy inny sposób umożliwia ono prawidłowe działanie wszystkich pozostałych elementów. Pracownicy firmy współpracując z przestarzałym lub niekompletnym oprogramowaniem nigdy nie […]
Im większym zainteresowaniem społeczeństwa cieszy się zdrowie i długowieczność, tym większa staje się wartość rynku opieki medycznej w Polsce. Lansowane w ramach kolejnych kampanii reklamowych wartości związane z aktywnością i zdrowiem sprawiają, że modą stają się zachowania prozdrowotne i dbanie o siebie – a co za tym idzie, korzystanie z różnego rodzaju usług prozdrowotnych oraz […]
FMCG, or Fast Moving Consumer Goods is one of the fastest growing branches of the market. We can see that in our local shop or supermarket, where shelves are filled with products. Fast moving because its products are cheap, the production is massive and we buy those products every week or month. The other name […]
Badania marketingowe i badania rynku prowadzone są coraz częściej. Polacy już się do nich przyzwyczaili. Zarówno firmy produkcyjne, jak i usługowe, firmy małe, średnie, czy duże, prowadzą takie badania. W zależności od wielkości danego przedsiębiorstwa mogą to być profesjonalne, zlecane na zewnątrz badania, bądź też proste sondaże prowadzone własnymi siłami. Jest jednak dział badań, który […]
Od 2015 r., zgodnie z wytycznymi standardów akredytacyjnych w zakresie udzielania świadczeń zdrowotnych oraz funkcjonowania podmiotów leczniczych wykonujących inwazyjne procedury zabiegowe i operacyjne, opisanych w Obwieszczeniu Ministra Zdrowia z dnia 28 października 2015 r., podmioty lecznicze mogą ubiegać się o akredytację, która ma a celu potwierdzenie spełniania przez dany podmiot standardów funkcjonowania i udzielania świadczeń […]
Trudną branżą jest branża farmaceutyczna, dlatego też, aby odnieść w niej sukces, a produkty trafiały do oczekiwanych odbiorców, zaleca się przeprowadzanie badania marketingowe dla farmacji i badań rynku farmacji. Służą one zminimalizowaniu ryzyka, które wynika z podejmowania złych decyzji marketingowych przez menadżerów firm. Zanim wprowadzi się dany produkt na rynek, warto poznać opinię potencjalnych odbiorców […]