Tags: tajemniczy klient

Case study: Tajemniczy Klient w aptece

Jul 20, 2016 - Działania badawcze, Działania marketingowe - 0 Comments - Standard

Jedna z sieci aptek działających na terenie Górnego Śląska postanowiła poddać weryfikacji jakość obsługi klienta. Badanie zostało przeprowadzone z wykorzystaniem metody Tajemniczy Klient. Apteki były odwiedzane w okresie 12 miesięcy przez przeszkolonych audytorów, którzy w celu uniknięcia rozpoznania mogli powtórzyć wizytę w danej lokalizacji dopiero po 3 miesiącach. Realizacja Każdy Tajemniczy Klient w aptece poddawał […]

Tajemniczy klient krok po kroku

Dec 14, 2015 - Działania badawcze, Działania marketingowe - 0 Comments - Standard

Badania marketingowe i badania rynku prowadzone są coraz częściej. Polacy już się do nich przyzwyczaili. Zarówno firmy produkcyjne, jak i usługowe, firmy małe, średnie, czy duże, prowadzą takie badania. W zależności od wielkości danego przedsiębiorstwa mogą to być profesjonalne, zlecane na zewnątrz badania, bądź też proste sondaże prowadzone własnymi siłami. Jest jednak dział badań, który […]

Lekarstwo dla trudnej branży

Dec 01, 2015 - Działania badawcze, Działania marketingowe - 0 Comments - Standard

Trudną branżą jest branża farmaceutyczna, dlatego też, aby odnieść w niej sukces, a produkty trafiały do oczekiwanych odbiorców, zaleca się przeprowadzanie badania marketingowe dla farmacji i badań rynku farmacji. Służą one zminimalizowaniu ryzyka, które wynika z podejmowania złych decyzji marketingowych przez menadżerów firm. Zanim wprowadzi się dany produkt na rynek, warto poznać opinię potencjalnych odbiorców […]

Badania rynku FMCG

Oct 24, 2015 - Działania marketingowe - 0 Comments - Standard

Branża FMCG (Fast Moving Consumer Goods) charakteryzuje się bardzo wysokim stopniem konkurencyjności, co wynika z samej jej definicji. Jest to branża produktów codziennego użytku, szybkozbywalnych (szybkorotujących), zaspokajających podstawowe potrzeby konsumentów. Oznacza to dużo klientów i wysokie zapotrzebowanie (niski koszt produkcji, masowa sprzedaż), ale  też bardzo dużą konkurencję (stając w sklepie przed półką, konsument ma do […]

Pozycja firmy na rynku

May 07, 2015 - Działania badawcze - 0 Comments - Standard

Każdemu przedsiębiorcy zależy nad jak najlepszej pozycji jego firmy na rynku. Dlatego powstają działy marketingu, public relations, reklamy, czy sprzedaży. Inwestuje się w logotypy, strony internetowe, jak najlepsze opakowania produktów, czasem nawet pachnące egzotyką kampanie reklamowe. Wszystko, by zdobyć i utrzymać pozycję, a następnie ją umocnić i zdobyć nowe rynki. Bardzo pomocne w tym procesie […]

ewaluacja3

Ewaluacje POKL

Jan 11, 2015 - Działania badawcze, Ewaluacje - 0 Comments - Standard

Ewaluacje POKL, czyli ewaluacje prowadzone w ramach Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki, to jeden z najważniejszych elementów naszej oferty w zakresie prowadzonych badań ewaluacyjnych. Jak już wspomnieliśmy opisując ofertę badań ewaluacyjnych, możemy tutaj się poszczycić stosunkowo ogromną liczba Powiatowych Urzędów Pracy będących naszymi klientami w tym zakresie, co jest bardzo ważnym wyznacznikiem naszej wiedzy i doświadczenia […]

euro

Badania ewaluacyjne

Jan 11, 2015 - Działania badawcze, Ewaluacje - 0 Comments - Standard

Badania ewaluacyjne, to kolejny bardzo ważny element oferty Auxilium Consulting. Jest to forma prowadzenia nadzoru nad poszczególnymi procesami, działaniami, czy też nawet obiektami (programami komputerowymi, produktami), polegająca na systematycznym zbieraniu informacji i ich analizie w celu oszacowania czy dane działanie, bądź proces przynosi zakładane na wstępie efekty. Dzięki badaniom ewaluacyjnym, możemy zagwarantować sobie poprawne przeprowadzenie […]