Tags: badania jakościowe

Case study: Tajemniczy Klient w aptece

Jul 20, 2016 - Działania badawcze, Działania marketingowe - 0 Comments - Standard

Jedna z sieci aptek działających na terenie Górnego Śląska postanowiła poddać weryfikacji jakość obsługi klienta. Badanie zostało przeprowadzone z wykorzystaniem metody Tajemniczy Klient. Apteki były odwiedzane w okresie 12 miesięcy przez przeszkolonych audytorów, którzy w celu uniknięcia rozpoznania mogli powtórzyć wizytę w danej lokalizacji dopiero po 3 miesiącach. Realizacja Każdy Tajemniczy Klient w aptece poddawał […]

Tajemniczy klient krok po kroku

Dec 14, 2015 - Działania badawcze, Działania marketingowe - 0 Comments - Standard

Badania marketingowe i badania rynku prowadzone są coraz częściej. Polacy już się do nich przyzwyczaili. Zarówno firmy produkcyjne, jak i usługowe, firmy małe, średnie, czy duże, prowadzą takie badania. W zależności od wielkości danego przedsiębiorstwa mogą to być profesjonalne, zlecane na zewnątrz badania, bądź też proste sondaże prowadzone własnymi siłami. Jest jednak dział badań, który […]

SONY DSC

Wynajem fokusowni

Jan 11, 2015 - Badania fokusowe, Działania badawcze - 0 Comments - Standard

W przypadku, kiedy nasi klienci decydują się na samodzielne przeprowadzanie badań fokusowych, oferujmy tutaj wynajem fokusowni, wraz z całym jej wyposażeniem oraz z pomieszczeniem technicznym za lustrem weneckim, wraz z urządzeniami niezbędnymi do rejestracji przebiegu badania. Oczywiście w każdym przypadku, jeden z naszych pracowników będzie pełnił rolę nadzorcy oraz natychmiastowego konsultanta, dzięki czemu, zawsze będziecie […]

fokusownia_2

Badania fokusowe

Jan 11, 2015 - Badania fokusowe, Działania badawcze - 0 Comments - Standard

Auxilium Consulting, to także wszelkiego rodzaju badania fokusowe, przeprowadzane w profesjonalnie przygotowanej fokusowni, wyposażonej w niezbędny do poprawnego przeprowadzania tego typu badań sprzęt. Fokusownia jest wyposażona w wygodne fotele i stół, przy którym może być prowadzona moderowana rozmowa z osobami badanymi, zaś na ścianie przyległej do stołu znajduje się lustro weneckie, prze które możemy bardzo […]